ユーザーからの問い合わせがあり一番多いOTAは？
私が知る限りでは、ユーザーからの問い合わせが一番多いOTAは、
「ブッキングドットコム」です。
2段階認証や、日本の主要サイトと使い勝手が全然ちがうので、操作が得意な方と、全くできない方とに分かれると思います。
私としては、結構好きなOTAなのです。
そしてこのブッキングドットコムは、ユーザーからの問い合わせが一番多かったりします。
ほかのOTAは、電話で問い合わせするのに、なぜかブッキングドットコムからは、電話で施設への問い合わせが少ないのです。
みなさん、メールでいろいろと尋ねて来られます。
このメール、無視すると、せっかく予約したのにキャンセルされてしまうことが多いです。
めんどくさがらずに、早めに返信することが必須です。
おススメは、毎日何時に確認する、と決めておくこと。
そうすると、だんだん慣れて、イヤではなくなります。
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