もしも自分がハイクラス宿のオーナーだったら
どんなことを業者にしてもらいたいだろうか?
●周辺の宿で人気があるところは?
その宿のウリは何?価格帯は?
●上記に対し、自分の宿は、何を売って行けば良いか?
周辺から見て何がウリなのだろうか?
●顧客層はこの料金設定で来てくれる客層。
どんな方法でお客さんを呼び込めば良いのか?
スタッフが不慣れであっても、なるべく半数以上は部屋をうめたい。
●上記の顧客層が求めるものは何か?自分の宿の中のどの部分を、どの顧客にPRすれば良いのか?そしてそれはどんな方法でPRするのか?
業者ができることは
●周辺の料金体制が似ている宿の情報収集
●イメージを撮影し、この施設の魅力を存分に伝えるような画像を予約サイトに載せる
●わかりやすく、このハイクラスをイメージしやすく、泊まりたくなるようなプランを作成する
●一元管理システムを導入し、サイトコントローラーで顧客情報を自動インポート→顧客情報にチェックインの際に書いてもらった宿泊カード分を追記し※何を見て来たか、どんな部分に惹かれたかかいておらうようにする、顧客情報をためていく→チェックイン&チエックアウトをし、会計書と領収書を発行→売上が自動的に集計データとして蓄積して行く 今後の販売方法に非常に役に立つデータがたまって行く
●菊池の農家さんを認知してもらうためのホームページを作成する※既存のホームページにバナーをはり、中に入れるようにする→可能であれば、農家さんの新着情報や、各農家さんの紹介を入れて行く また、産地直送便の通販ページもリンクさせる
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